С 1 марта вступило правило, по которому гостиницы обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отменяет заезд более чем за 24 часа до даты заселения. По словам представителей отрасли, это изменение спровоцировало волны массовых броней с последующей отменой.
- Туристы начали резервировать по несколько номеров и отказываться от них за два—три дня до заселения.
- Отельеры отмечают рост убытков и усложнение работы с освободившимися комнатами.
Гостиницы просят вернуть возможность предлагать невозвратные тарифы или иные механизмы защиты от злоупотреблений, чтобы снизить финансовые риски и оптимизировать загрузку.
