С 1 октября маркетплейсы не смогут предлагать скидки без согласия продавцов; продавцы смогут отказаться от скидок за свой счёт.
По словам экспертов, норма закреплена в законе о платформенной экономике. Продавцы смогут устанавливать минимальные цены на товары, а скидки за счёт продавца будут возможны только с их согласия и уведомлением не менее чем за пять рабочих дней. Отказ не должен влиять на рейтинг или видимость товара.
Руководитель центра отметил, что ранее отношения между площадками и продавцами строились на офертах, которые могли меняться десятками раз в год, что подрывало устойчивость бизнеса.
Платформы обязаны уведомлять продавцов не менее чем за 45 дней об изменениях, ухудшающих их положение, а об остальных изменениях — за 15 дней.
Если маркетплейс применяет санкцию, его представители обязаны направить мотивированное уведомление. После устранения нарушения мера должна быть отменена в течение 48 часов. По новым правилам продавец получает досудебный механизм обжалования через личный кабинет, а оператор должен ответить на обращение не позднее 15 дней.
